Recepcionista

Responsável pelo atendimento inicial aos pacientes, realizando a recepção e orientação no ambiente clínico, agendamento de consultas e exames, atendimento telefônico e presencial, organização de prontuários e documentos, apoio às rotinas administrativas da unidade e garantia de um atendimento humanizado, cordial e alinhado aos protocolos e padrões da clínica.

• Realizar o atendimento inicial aos pacientes, de forma presencial, telefônica e por canais digitais.

• Efetuar agendamento e remarcação de consultas e exames.

• Orientar pacientes quanto a horários, preparo para exames, documentos necessários e fluxos da clínica.

• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.

• Apoiar no controle de fluxo de pacientes, organizando a ordem de atendimento.

• Realizar abertura e fechamento de caixa.

• Emitir recibos, notas e comprovantes de pagamento.

• Encaminhar pacientes às salas e profissionais responsáveis.

• Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas rotinas da unidade.

• Manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor.

• Cumprir normas internas, protocolos de atendimento e diretrizes de confidencialidade e LGPD.

• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes à coordenação ou supervisão.